Bei Google gefunden werden:
daran liegt es, wenn deine Firma fehlt.

Damit deine Firma bei Google und Google Maps gefunden wird, müssen ein paar Dinge stimmen. Hier sind die neun häufigsten Hürden, woran du jede erkennst und was konkret zu tun ist. Ohne Fachjargon, ohne Verkaufsgerede. Der häufigste Grund ist ein Messfehler, den du in zwei Minuten ausschließen kannst.

Zuerst den Messfehler ausschließen Direkt zu den Ursachen

Bevor du etwas änderst: Suchst du richtig?

Der häufigste Grund für „ich finde mich nicht" ist kein Fehler am Profil, sondern an der Messung.

Google zeigt jedem etwas anderes. Drei Dinge verzerren das Ergebnis, wenn du dich selbst suchst:

  • Dein Standort. Wer in deinem Laden steht, findet dich fast immer. Wer aus dem Nachbarort sucht, unter Umständen nicht. Die Entfernung ist einer der stärksten Faktoren in der lokalen Suche.
  • Dein Suchverlauf. Du hast deine eigene Website hundertmal geöffnet. Google merkt sich das und stellt sie dir bevorzugt hin.
  • Dein Anmeldestatus. Eingeloggt siehst du andere Ergebnisse als ausgeloggt.
So testest du es richtig

Öffne ein Inkognito-Fenster und suche nach deiner Leistung samt Ort, also „Elektriker Nürnberg“, nicht nach deinem Firmennamen. Noch aussagekräftiger: Bitte jemanden aus deinem Zielgebiet, dasselbe zu tun und dir einen Screenshot zu schicken. Wie du dauerhaft lokal sichtbar wirst, erfährst du unter Local SEO Nürnberg.

Findest du dich so auf Seite 1 oder 2, ist dein Profil grundsätzlich in Ordnung. Dann geht es nicht ums Gefundenwerden, sondern ums Vorne-Stehen. Findest du dich gar nicht, lies weiter.

Neun Gründe, warum du (noch) nicht gefunden wirst

Von oben nach unten durchgehen, die ersten drei erklären die meisten Fälle.

1

Du hast noch kein Google-Unternehmensprofil

Ohne Profil taucht dein Betrieb in Google Maps schlicht nicht auf, ganz gleich, wie gut deine Website ist. Ein Eintrag im Handelsregister oder in Branchenbüchern genügt Google nicht.

Woran du es erkennst

Suche deinen Firmennamen zusammen mit dem Ort. Erscheint rechts kein Kasten mit Öffnungszeiten und Karte, hast du vermutlich kein Profil.

Was zu tun ist

Lege eines auf business.google.com an. Kostenlos, dauert etwa eine halbe Stunde.

2

Dein Profil ist angelegt, aber nicht bestätigt

Google zeigt unbestätigte Profile nur eingeschränkt oder gar nicht an. Die Bestätigung läuft je nach Branche über Postkarte, Telefon, E-Mail oder Video.

Woran du es erkennst

Im Profil steht ein Hinweis wie „Bestätigung ausstehend“, oder du kannst bestimmte Angaben nicht bearbeiten.

Was zu tun ist

Schließe die Bestätigung ab. Die Postkarte braucht meist ein bis zwei Wochen, plane das ein.

3

Dein Profil wurde gesperrt

Google sperrt Profile bei Richtlinienverstößen: Keywords im Firmennamen, eine Adresse ohne echten Standort, mehrere Einträge für dieselbe Adresse oder auffällige Bewertungsmuster.

Woran du es erkennst

Du erhältst eine Benachrichtigung, oder das Profil ist plötzlich nicht mehr auffindbar und im Verwaltungsbereich als gesperrt markiert.

Was zu tun ist

Behebe zuerst die Ursache, etwa indem du den Firmennamen auf die tatsächliche Bezeichnung zurücksetzt, und reiche dann einen Einspruch ein. Ohne Behebung wird der Einspruch abgelehnt.

4

Die Hauptkategorie passt nicht

Die Hauptkategorie entscheidet, bei welchen Suchanfragen du überhaupt in Betracht kommst. Wer „Handwerker“ wählt statt „Bodenleger“, taucht bei der genauen Suche nicht auf.

Woran du es erkennst

Vergleiche deine Hauptkategorie mit der von drei Wettbewerbern, die vor dir stehen.

Was zu tun ist

Stelle die Hauptkategorie auf deine Kerntätigkeit um und ergänze passende Nebenkategorien. Dauert zehn Minuten und wirkt oft innerhalb weniger Tage.

5

Deine Unternehmensdaten widersprechen sich

Wenn Name, Adresse und Telefonnummer im Profil, auf der Website und in Verzeichnissen unterschiedlich geschrieben sind, kann Google sie nicht sicher derselben Firma zuordnen und wird vorsichtig.

Woran du es erkennst

Typische Stolperstellen: „Hauptstr.“ gegen „Hauptstraße“, eine alte Telefonnummer, eine Adresse ohne Hausnummer.

Was zu tun ist

Lege eine verbindliche Schreibweise fest und zieh sie überall durch. Mein NAP-Check prüft deine Schreibweise kostenlos auf typische Formatfehler.

6

Das Profil ist noch zu neu

Frisch angelegte Profile brauchen Zeit, bis Google ihnen vertraut. In den ersten Wochen erscheinen sie oft nur bei der direkten Suche nach dem Firmennamen.

Woran du es erkennst

Das Profil ist bestätigt und vollständig, aber du wirst trotzdem nur gefunden, wenn jemand deinen Namen eingibt.

Was zu tun ist

Warte zwei bis drei Monate ab und nutze die Zeit: Fotos hochladen, Beschreibung ausfüllen, erste Bewertungen sammeln. Das beschleunigt den Aufbau.

7

Das Profil ist zu dünn

Ein Profil ohne Beschreibung, ohne Fotos und ohne eingetragene Leistungen gibt Google wenig Anhaltspunkte und Interessenten wenig Grund zu klicken.

Woran du es erkennst

Öffne dein Profil und prüf: Gibt es eine Beschreibung? Mindestens zehn aktuelle Fotos? Sind deine Leistungen einzeln eingetragen?

Was zu tun ist

Fülle alles aus. Das ist der billigste Hebel überhaupt und der am häufigsten ungenutzte.

8

Du hast zu wenige Bewertungen

Bei ähnlichen Betrieben in derselben Gegend entscheiden Bewertungen mit darüber, wer oben steht. Wer fünf Bewertungen hat, verliert gegen den Wettbewerber mit vierzig.

Woran du es erkennst

Vergleiche deine Bewertungsanzahl mit den drei Betrieben, die bei deiner wichtigsten Suchanfrage vor dir stehen.

Was zu tun ist

Frag zufriedene Stammkunden aktiv, am besten direkt nach dem Auftrag, mit dem Kurzlink aus deinem Profil. Kaufe keine Bewertungen: Das ist der schnellste Weg zur Sperrung.

9

Deine Website wird nicht gefunden: Das ist ein anderes Problem

Google Maps und die normale Websuche sind zwei getrennte Systeme. Dein Profil kann tadellos laufen, während deine Website nicht indexiert ist, oder umgekehrt.

Woran du es erkennst

Gib site:deinedomain.de bei Google ein. Kommt kein Ergebnis, ist deine Website nicht im Index.

Was zu tun ist

Prüf, ob die Seite erreichbar ist und kein noindex gesetzt wurde, und lege eine Sitemap an. Der Aufbau der Sichtbarkeit dauert hier deutlich länger als beim Profil.

Unklar, welcher Punkt bei dir zutrifft?

Der Selbsttest geht die wichtigsten Punkte in drei Minuten mit dir durch.

Dreizehn Fragen, danach siehst du einen gewichteten Score, wo du je Bereich stehst, und deine drei wirksamsten nächsten Schritte, jeweils mit Angabe, wie viel Zeit sie kosten. Kostenlos, ohne Anmeldung, alles bleibt in deinem Browser.

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Weißt du schon, woran es liegt? Dann spar dir den Test, die Anleitungen oben genügen.

Häufige Fragen

Die Grundlage ist ein bestätigtes Google-Unternehmensprofil mit passender Hauptkategorie, vollständigen Angaben und Unternehmensdaten, die überall gleich lauten. Dazu kommen regelmäßige Bewertungen und eine Website, die Google gut lesen kann. Bei der Suche nach deinem Firmennamen erscheinst du meist wenige Tage nach der Bestätigung, bei Suchen wie „Elektriker Nürnberg“ dauert es eher zwei bis drei Monate.

Am häufigsten liegt es daran, dass kein Google-Unternehmensprofil existiert oder es nicht bestätigt wurde. Ein Eintrag im Handelsregister oder in Branchenbüchern reicht Google nicht aus. Fast genauso häufig ist ein Messfehler: Wer sich selbst sucht, bekommt personalisierte Ergebnisse und sieht etwas anderes als ein Kunde zehn Kilometer weiter.

Nach der Bestätigung erscheint das Profil meist innerhalb weniger Tage bei der direkten Suche nach dem Firmennamen. Bis es auch bei allgemeinen Suchanfragen wie „Elektriker Nürnberg“ auftaucht, vergehen erfahrungsgemäß zwei bis drei Monate, abhängig davon, wie stark der Wettbewerb vor Ort ist.

Google gewichtet die Entfernung zwischen Suchendem und Betrieb stark. Wer in deinem Laden steht, findet dich fast immer; wer aus dem Nachbarort sucht, unter Umständen nicht. Dazu kommen Suchverlauf und Anmeldestatus. Teste im Inkognito-Fenster oder bitte jemanden aus deinem Zielgebiet, danach zu suchen.

Behebe zuerst die Ursache, bevor du Einspruch einlegst, sonst wird er abgelehnt. Häufige Auslöser sind Keywords im Firmennamen, eine Adresse ohne echten Standort oder mehrere Einträge unter derselben Adresse. Reiche den Einspruch anschließend über den Verwaltungsbereich des Profils ein.

Nein. Das Anlegen, Bestätigen und Pflegen ist kostenlos. Kosten entstehen nur, wenn du jemanden mit der Einrichtung und laufenden Pflege beauftragst oder zusätzlich Anzeigen schaltest.

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